ODG 1339
Legge regionale sul Governo della Rete dei Servizi alla persona
Strategie, metodologie e risorse per sportello unitario d'accesso (odg pdl servizi alla persona).
Progetti di Legge n. 0212/0221/0232
“Governo della rete degli interventi e dei servizi alla persona in ambito sociale e sociosanitario”
Il Consiglio Regionale
premesso che
Il Governo della rete degli interventi e dei servizi alla persona in ambito sociale e sociosanitario è uno degli obiettivi di alta programmazione da parte del legislatore regionale al fine di rendere effettiva e di garantire su tutto il territorio regionale l'esigibilità dei diritti civili e sociali a favore delle persone, delle famiglie e delle formazioni sociali negli ambiti della salute, del benessere e della protezione sociale;
considerato che
il cittadino e la famiglia sono posti al centro del sistema socio-sanitario e che il modello di welfare adottato dalla Regione Lombardia ha previsto l’esercizio della libertà di scelta dell’utenza verso i servizi sanitari socio sanitari e assistenziali;
tale modello di intervento prevede, per essere efficiente ed efficace, lo sviluppo di processi di comunicazione orientati ai diversi target di riferimento in modo sempre più mirato e capillare;
l’Informazione e la comunicazione sono risorse indispensabili e strategiche per il successo di ogni azione connessa alla erogazione di servizi socio sanitari ed assistenziali;
la peculiarità dei servizi e degli interventi delle prestazioni socio-sanitarie ad alta integrazione sanitaria sono dislocati in più ambiti territoriali e, molte volte, assumono una caratteristica di unità d’offerta a carattere sovrazonale e sovradistrettuale per cui l’accesso è difficoltoso;
visto che
uno dei parametri per la misurazione dei livelli essenziali è quello di garantire l’informazione, l’orientamento e il supporto alle persone e alle famiglie sui loro diritti, sull'offerta dei servizi, sulle modalità di accesso e sui relativi costi;
in presenza di situazioni complesse e di grave fragilità l'attivazione della valutazione multidimensionale, della predisposizione del progetto personalizzato e la presa in carico della persona e della famiglia può essere meglio gestita tramite uno sportello unitario;
nella proposta del PDL n. 212 non è stata prevista l’istituzione di un sportello unitario d’accesso alle prestazioni sociosanitarie che consenta anche di raccordarsi con il servizio professionale sociale dei singoli comuni ed in rete, anche telematica, con gli sportelli degli Uffici di Pubblica Tutela, di altri enti pubblici, dei soggetti del Terzo Settore, dei patronati e di altre agenzie del privato sociale, al fine della presa in carico.
impegna la Giunta Regionale
a individuare strategie, metodologie d’intervento e risorse per disciplinare e sostenere, da parte dei Comuni e delle ASL, l’istituzione in ogni ambito territoriale di uno Sportello unitario d’accesso alle prestazioni sociali e sociosanitarie erogate a livello sovra comunale e sovra distrettuale.
Milano, 5 febbraio 2008
Oriani, Valmaggi, Porcari, Fabrizio, Gaffuri
